En República Dominicana, muchas personas pueden tener dinero olvidado en cuentas bancarias que nunca reclamaron. Según datos de la Superintendencia de Bancos, hasta agosto de 2026, las cuentas inactivas y abandonadas acumulaban un total de RD$12,591.2 millones. Esto plantea la importancia de conocer cómo acceder a estos fondos que podrían ser de gran utilidad.
Definición de cuentas inactivas y abandonadas
Una cuenta se considera inactiva cuando no se realizan depósitos ni retiros durante un período de tres años. Aunque el dinero en la cuenta sigue generando intereses, el banco debe suspender el cobro de comisiones durante este tiempo. Si la inactividad se extiende a diez años, la cuenta se clasifica como abandonada, y sus fondos son transferidos al Banco Central, donde dejan de generar intereses.
Cómo consultar y reclamar fondos
La Superintendencia de Bancos, a través de su plataforma ProUsuario, permite a los ciudadanos consultar la existencia de cuentas inactivas o abandonadas. Esta herramienta está disponible como una aplicación gratuita para dispositivos Android y iPhone, facilitando el acceso a la información necesaria.
Para reactivar una cuenta o proceder a su cancelación, es necesario comunicarse directamente con la entidad financiera correspondiente. En caso de que los fondos hayan sido transferidos al Banco Central, los usuarios deben contactar al Departamento de Tesorería de esta institución. Para ello, se puede solicitar una cita al 809-221-9111, extensiones 3535 y 3413.
Reclamación de fondos por herederos
Los herederos de personas fallecidas también pueden acceder a los fondos que pertenecían a sus seres queridos. Para ello, deben solicitar una Consulta de Información Financiera a través de ProUsuario, que les permitirá identificar los productos que tenía el fallecido en las entidades supervisadas. Los documentos requeridos incluyen el acta de defunción, las actas de nacimiento de los herederos, el acta de matrimonio en su caso, y copias de las cédulas de identidad.
En situaciones donde los solicitantes no sean descendientes directos, puede ser necesaria una determinación de herederos para proceder con la reclamación.
Plazos y consideraciones importantes
Es crucial tener en cuenta que si los fondos permanecen bajo custodia del Banco Central durante diez años adicionales, alcanzando un total de veinte años desde el último movimiento, serán transferidos al Fondo de Contingencia y dejarán de ser recuperables. Por lo tanto, es recomendable actuar con prontitud para evitar la pérdida definitiva de estos recursos.
Para obtener más información y orientación sobre el proceso, los interesados pueden comunicarse con ProUsuario a través de WhatsApp al 809-731-3535 o llamar gratuitamente al *778 desde un teléfono móvil.
Fuente: Información elaborada a partir de la publicación original.
