American Airlines ha cerrado su oficina en Santo Domingo, ubicada en la calle Max Henríquez Ureña, poniendo fin a más de cuatro décadas de servicio directo en el país. Esta decisión, confirmada por una fuente de la aerolínea, se enmarca dentro de un proceso de reestructuración que ha llevado a la centralización de operaciones en la sede regional.
El cierre de la oficina ha resultado en la desvinculación de aproximadamente 130 empleados, quienes ahora se encuentran sin empleo. La fuente de la aerolínea explicó que la medida no está relacionada con una disminución en las operaciones de American Airlines en la región, sino que busca optimizar la gestión de servicios.
Impacto en los servicios al cliente
A partir de ahora, los clientes de American Airlines en República Dominicana deberán gestionar sus solicitudes y servicios a través de la página web de la compañía o por vía telefónica. Para asistencia, los usuarios pueden comunicarse al número local 1-829-200-1161 o a las líneas internacionales 1-800-433-7300 para atención en inglés y 1-800-633-3711 para atención en español.
Historia de American Airlines en el país
American Airlines inició sus operaciones en la República Dominicana el 8 de septiembre de 1975, lo que marca más de 48 años de presencia en el mercado dominicano. A lo largo de este tiempo, la aerolínea ha sido un actor clave en la conectividad aérea del país.
Perspectivas futuras
A pesar del cierre de su oficina en Santo Domingo, American Airlines ha anunciado que no reducirá sus operaciones en el país. De hecho, se espera un aumento en la frecuencia de vuelos programados para los meses de noviembre y diciembre, lo que sugiere un enfoque en la expansión de sus servicios aéreos en la región.
La decisión de cerrar la oficina local y centralizar operaciones refleja una tendencia en la industria de la aviación, donde muchas aerolíneas buscan optimizar costos y mejorar la eficiencia operativa en un entorno competitivo.
Fuente: Información elaborada a partir de la publicación original.
