Movistar ha dado un paso significativo en la lucha contra el fraude telefónico, bloqueando más de un millón de llamadas fraudulentas al día. Esta acción forma parte de un esfuerzo más amplio para proteger a los usuarios de llamadas no deseadas y estafas telefónicas, que han sido un problema persistente a pesar de las regulaciones gubernamentales.
Medidas efectivas contra llamadas fraudulentas
Desde la implementación de su sistema de bloqueo en marzo de 2025, Movistar ha logrado bloquear más de 241 millones de llamadas fraudulentas, lo que representa aproximadamente el 60% del total de llamadas bloqueadas por todos los operadores en España. Este porcentaje alcanzó el 90% en el primer aniversario del Plan Antiestafas del Ministerio, aunque otros operadores han comenzado a mejorar sus propias medidas de seguridad.
Además de las llamadas fraudulentas, Movistar y O2 lanzaron la funcionalidad 'Llamadas spam', que permite a los usuarios identificar y bloquear llamadas comerciales no deseadas. Desde su lanzamiento, más de 1,2 millones de usuarios han activado esta opción, bloqueando más de 15 millones de llamadas a petición de los clientes.
Estadísticas reveladoras sobre el tráfico de llamadas
En un día promedio, la red de Telefónica maneja alrededor de 40 millones de llamadas, de las cuales se bloquean automáticamente 1,1 millones por fraude. Además, se detectan aproximadamente 550,000 llamadas como posiblemente no deseadas y se marcan como spam unas 470,000. De estas, más de 80,000 son bloqueadas para evitar que lleguen a los teléfonos de los usuarios que han activado el servicio.
Enfrentando el smishing
El smishing, una técnica que utiliza mensajes de texto fraudulentos para suplantar la identidad de empresas y organismos oficiales, también está en el punto de mira de Movistar. Desde la entrada en vigor del Plan Antiestafas, la compañía ha bloqueado más de 28 millones de SMS fraudulentos, aunque reconoce que esto sigue siendo insuficiente.
Para abordar este problema, Movistar está desarrollando una nueva funcionalidad que permitirá detectar SMS sospechosos. Esta herramienta se basa en el consentimiento de los usuarios para analizar el contenido de los mensajes y aprender a identificar fraudes, garantizando que el análisis se realice de forma anonimizada y sin almacenamiento de datos personales.
Los usuarios interesados en participar en esta iniciativa pueden gestionar su protección a través de la app Mi Movistar, donde pueden activar la opción de detección avanzada de SMS fraudulentos.
Con estas medidas, Movistar no solo busca mejorar la seguridad de sus clientes, sino también adaptarse a un panorama en constante evolución en el ámbito de las telecomunicaciones y la protección contra el fraude.
Fuente: Información elaborada a partir de la publicación original.
